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Hablar de los operadores es hablar de los principales actores viales, son quienes dan la cara por la compañía, su presentación, limpieza personal y del vehículo, son tan importantes como la puntualidad y entrega de mercancía en correctas condiciones.

Por lo cual iniciaremos mencionando algunos consejos que les permitan transmitir una imagen pulcra, confianza y respeto a la compañía que presentan. Amigo operador es importante consideres lo siguiente:

  • Toma una ducha
  • Porta correctamente el uniforme
  • Porta correctamente su EPP
  • Limpia tu calzado
  • Corta tus uñas
  • Peina tu cabello
  • Recorta tu barba y/o bigote
  • Cepilla tus dientes después de la comida
  • Utiliza gel antibacterial y desodorante

Cuidar tu vehículo ayuda a asegurar un correcto funcionamiento

La higiene del operador es tan importante como la del vehículo que opera, así como el correcto funcionamiento de esta herramienta de trabajo y bien material de la compañía, por lo cual te recomendamos realizar una inspección de tu vehículo, esto te ayudara a evitar multas, tener un vehículo funcional y cuidar la imagen:

INTERIOR

  • Verifique códigos de falla
  • Aplique y suelte los frenos 10 veces
  • Aire acondicionado
  • Limpiadores de parabrisas
  • Extintor vigente
  • Luces interiores
  • Bocina, bocina eléctrica y bocina de aire
  • Pedal del clutch
  • Controles de espejos y ventanas

EXTERIOR

  • Niveles de líquidos
  • Espejos bien acomodados
  • Presión de las llantas
  • Luces de stop y reversa
  • Repuestos, kit de emergencias y herramientas
  • Carrocería
  • Seguridad satelital
  • Luces altas, bajas, direccionales, intermitentes

Documentos importantes para salir a carretera

Cuando vas a salir a carretera atender un servicio de tu compañía no olvides considerar la siguiente información:

  • Permiso de la SCT para prestar el servicio de carga general
  • Póliza de seguro
  • Pedimento de importación para el caso de mercancías de procedencia extranjera
  • Certificado de baja emisión de contaminantes
  • Calcomanía de verificación vehicular vigente
  • Tarjeta de circulación
  • Licencia federal vigente
  • Carta porte
  • Bitácora de conducción
  • Constancia de Aptitud Psicofísica, vigente
  • Certificado de condiciones físico – mecánica, vigente

Hoy en día contar y apoyarnos de la tecnología es primordial para complementar los viajes, saber condiciones en el trayecto, comunicación en tiempo real con la compañía y clientes, por lo cual te recomendamos conozcas y consideres estas Apps, te facilitaran tu función y labor:

  • Twitter (Noticias)
  • (CONAGUA, Guardia Nacional Carreteras, CAPUFE, Ángeles verdes, SCT México, CANACAR)
  • Bitácora de conducción (Descansos)
  • Meteored (Clima a 14 días)
  • Waze (Conducción)
  • GasoApp (Comisión Reguladora de Energía)
  • Adobe Scan

En esta época de pandemia decimos que las empresas de transporte permitieron tener los suministros y abastos en las casas, los operadores y ayudantes se volvieron héroes con capa, su trabajo se reconoce más, generamos empatía con ellos y los acompañamos brindando la seguridad de contar con una óptima respuesta ante algún siniestro, por lo cual te invitamos a ser un operador profesional, haz tu trabajo y regresa a casa, para ello te dejamos estas recomendaciones generales:

  • Recuerda que tu eres la cara de la compañía.
  • Los buenos hábitos se trabajan día con día.
  • Los hábitos se transmiten (buenos y malos), alguien sigue tus pasos.
  • Manténte informado, sé amable y cortés, escucha y sé paciente.
  • Puede costar entre 5 y 25 veces más adquirir un nuevo cliente que retener a un cliente actual.
  • El 77% de los clientes recomendarán una empresa a un amigo después de tener una experiencia positiva con ellos.
  • Siga manteniendo los cuidados contra el Covid-19, los contagios siguen aun y con la vacuna.

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