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AVISO DE PRIVACIDAD

ROVE ASOCIADOS, AGENTE DE SEGUROS Y FIANZAS, S.A. DE C.V. (en lo sucesivo, “MAS Seguros”), se permite hacer de su debido conocimiento lo que a continuación se precisa:

De conformidad con las disposiciones legales previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo, la “Ley”), el Reglamento de la Ley, y de conformidad con los Lineamientos del Aviso de Privacidad, MAS Seguros es la entidad responsable del tratamiento de los datos personales que recibe de usted para atender cualquier solicitud de servicios, así como para la formalización de los mismos y, en consecuencia, para establecer una relación comercial entre usted y MAS Seguros, o bien con el propósito de llevar a cabo procesos de selección, colocación, y, en su caso, contratación de su persona por parte de MAS Seguros.

MAS Seguros reconoce la importancia del tratamiento legítimo, controlado e informado de sus datos personales y pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad con la finalidad de que usted conozca las prácticas de MAS Seguros, al obtener, usar, divulgar o almacenar sus datos personales, los cuales serán tratados, por el tiempo que sea necesario, exclusivamente para cumplir con las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad y, desde luego, de conformidad con las disposiciones legales conducentes.

Domicilio

Para efectos de este Aviso de Privacidad, MAS Seguros señala como domicilio, el ubicado en Carretera Picacho Ajusco No. 130, Despacho 601, en la Colonia Jardines en la Montaña, Código Postal 14210, en la Alcaldía Tlalpan, en la Ciudad de México.

Datos personales que pueden recabarse y finalidad y/o usos de los datos personales que recaba MAS Seguros

MAS Seguros considera valioso tener una relación cercana y activa con sus clientes, clientes potenciales, proveedores, así como con prospectos de empleados o candidatos y con su plantilla laboral. Debido a esto, hacemos de su conocimiento que MAS Seguros tratará y resguardará sus datos personales con base en los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad.

Tipo de datos personales y finalidades

MAS Seguros recabará de usted, los datos personales necesarios para la solicitud, análisis y formalización del producto o servicio que usted solicite o requiera, por lo que MAS Seguros podrá recabar:

a) Personas físicas: Su nombre; domicilio; lugar y fecha de nacimiento; nacionalidad; sexo; huella digital; firma; copia de identificación oficial con fotografía (pasaporte, credencial de elector, cédula profesional); estado civil; ocupación; profesión; actividad o giro del negocio al que se dedique; números telefónicos; Clave Única de Registro de Población; Clave del Registro Federal de Contribuyentes de usted y de los clientes que usted ostente y estén relacionados con la solicitud de servicios; así como el número de serie de su Firma Electrónica Avanzada. Igualmente, referencias personales o datos de contacto (nombre, dirección, teléfono y tiempo de conocerse) y; los siguientes datos financieros o patrimoniales: principales instituciones de crédito en las cuales tenga cuentas bancarias, sucursales, números de cuenta, y números de cuenta CLABE.

b) Personas morales: Denominación o razón social, domicilio, teléfono, correo electrónico, firma del representante; Clave del Registro Federal de Contribuyentes; Clave Única de Registro de Población del o los representantes legales; fecha de constitución; nacionalidad; copia de identificación oficial con fotografía (pasaporte, credencial de elector, cédula profesional) del o los representantes; copias de escrituras constitutivas y de poderes notariales o pólizas de corredor público, así como del cliente o clientes que usted manifieste en relación con la solicitud de servicios de que se tarte; registro de propiedad; registro mercantil; registro patronal ante Instituto Mexicano del Seguros Social; Registro como Prestador de Servicios Especializados; nombres de contactos, teléfonos, correos electrónicos; descripción del servicio solicitado y condiciones comerciales; reportes de servicio, reportes de asesoría, sector, giro; y, finalmente, los siguientes datos financieros o patrimoniales: principales instituciones de crédito en las cuales tenga cuentas bancarias, sucursales, números de cuenta, y números de cuenta CLABE.

c) Candidatos, solicitantes de empleo y trabajadores: Nombre; copia de identificación oficial con fotografía (pasaporte, credencial de elector, cédula profesional), fecha de nacimiento, copia de acta de nacimiento, domicilio, copia de comprobante de domicilio (recibos de luz, teléfono o predial); copia de cartilla militar liberada; estado civil; nacionalidad; correo electrónico; teléfono particular y/o celular; copia del Registro Federal de Contribuyentes; Copia de la Clave Única de Registro de Probación; número de seguridad social; copia de credencial del Instituto Mexicano del Seguro Social; certificados de educación o constancias de estudios; certificados o constancias de dominio de idiomas; empleos previos, categoría y puesto, sueldo, percepciones y deducciones; copia de la constancia de alta, baja o modificación de sueldo, así como documentos de incapacidad del Instituto Mexicano del Seguro Social; copia de estado de cuenta de su Afore; copia de la constancia de percepciones del último empleo; referencias personales, familiares, laborales, datos de contactos en caso de emergencia; solicitud de empleo; currículum vitae; copia de constancias de créditos hipotecarios; cartas de recomendación; datos patrimoniales: números de cuenta y número de tarjeta bancaria para depósito de nómina; préstamos; estudios socioeconómicos; e información relacionada con beneficiarios o dependientes económicos: nombre completo y fecha de nacimiento.

En todos los casos, MAS Seguros también podrá recabar y tratar los siguientes datos personales sensibles: estado de salud, enfermedades padecidas o que padece, alergias, grupo sanguíneo, resultados de exámenes médicos, constancias de tratamientos de padecimientos, discapacidades, creencias religiosas y afiliación sindical.

Es importante destacar que, MAS Seguros podrá recabar, adicionalmente, en uno y otro caso, los datos necesarios para cumplir con las disposiciones legales aplicables en materia de prevención y detección de actos, omisiones u operaciones que pudieran favorecer, prestar ayuda, auxilio o cooperación de cualquier especie para la comisión de los delitos previstos en los artículos 139 o 148 Bis del Código Penal Federal o que pudieran ubicarse en los supuestos del artículo 400 Bis del mismo ordenamiento legal, referidas al tráfico y posesión de armas, terrorismo y financiamiento de actividades terroristas, y realización de actividades con recursos de procedencia ilícita.

Asimismo, MAS Seguros podrá solicitar cualesquiera otros datos que le permitan estimar, viabilidad financiera o de pago, conocer ingresos mensuales, gastos mensuales, bienes inmuebles de su propiedad, tipos de cuentas bancarias, números, bancos y sucursales, contratos de arrendamiento, contratos laborales o de prestación de servicios, documentación contable, tales como, declaraciones y auditorías, carátula de estados de cuenta, ingresos totales, tipo de habitación, valor de la propiedad, referencias comerciales y bancarias y límite de crédito con dichas referencias, actividad preponderante, valiéndose para ello de un análisis a partir de la información cuantitativa y cualitativa que permita establecer su solvencia crediticia y capacidad financiera, en caso de ser necesario conforme a su solicitud de servicios.

Los datos personales aportados, podrán ser utilizados para la creación y administración de su cuenta, el desarrollo de nuevos productos y servicios, para conocimiento del mercado y el desempeño de la empresa dentro de éste, para el seguimiento de las ventas con la finalidad de alcanzar la satisfacción del cliente, para efectos de cobranza y procesamiento de pagos, contratación de seguros, protección contra posibles transacciones fraudulentas, creación y gestión de cartera de clientes, para envió de publicidad y promociones sobre los productos o servicios que otorga MAS Seguros de acuerdo a lo que considere son los intereses del cliente.

Transferencia de los datos personales

MAS Seguros puede compartir o transferir a terceros, nacionales o extranjeros, sus datos personales con el propósito primordial de cumplir con la gestión y ejecución de las finalidades descritas, aceptando en consecuencia la transferencia de sus datos que puede realizarse con compañías filiales, afiliadas o subsidiarias de MAS Seguros; asesores profesionales externos que actúen en nombre y por cuenta de MAS Seguros; prestadores de servicios que otorguen soporte técnico, ya sea, a la gerencia de sistemas, área de calidad, área de servicios; compañías aseguradoras y afianzadoras; instituciones financieras y, en general, a cualquier tercero para el cumplimiento de las obligaciones contraídas en la relación jurídica con usted. El consentimiento para transferir sus datos personales se entenderá otorgado, salvo que usted manifieste su oposición y por escrito al respecto.

En el extremo de que MAS Seguros comparta sus datos personales con terceros, se asegurará de que éstos asuman las mismas obligaciones que correspondan a MAS Seguros como responsable de la transferencia de datos y tomen las medidas necesarias para proteger la confidencialidad y seguridad de sus datos personales, así como para que cumplan con este Aviso de Privacidad y las políticas de MAS Seguros, en su caso que le dé a conocer el nuevo Aviso de Privacidad.

Seguridad respecto de sus datos personales

MAS Seguros ha adoptado las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas necesarias para la protección de sus Datos Personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.

Derechos ARCO y mecanismos para revocación de consentimiento

Usted o su representante debidamente acreditado podrán limitar el uso o divulgación de sus datos personales. Asimismo, podrán ejercer, cuando proceda, los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición que le concede la Ley y su Reglamento; pudiendo también revocar su consentimiento en relación con el tratamiento de sus datos personales, mediante solicitud por escrito dirigida a la Gerencia de Servicios a Cliente de MAS Seguros o mediante petición remitida al correo electrónico: serviciocliente@masseguros.mx. Es importante mencionar que, el ejercicio de cualquiera de dichos derechos, no es requisito previo ni impide el ejercicio de otro derecho.

Dicha solicitud deberá contener y acompañarse de lo siguiente: (i) el nombre del titular, domicilio y correo electrónico para comunicarle la respuesta a su solicitud; (ii) los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular; tales como copia de identificación oficial vigente, carta poder, etc.; (iii) la descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados; y (iv) cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

Por otra parte, le informamos que usted tiene derecho a iniciar un Procedimiento de Protección de Datos ante el Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos, dentro de los 15 (quince) días siguientes a la fecha en que reciba la respuesta de MAS Seguros, o a partir de que concluya el plazo de 20 (veinte) días contados a partir de la fecha de recepción de su solicitud de ejercicio de derechos sin haber recibido respuesta de MAS Seguros, mediante comunicación escrita enviada a su domicilio o a su correo electrónico. Igualmente le informamos que, al ejercer su derecho de acceso a la información, MAS Seguros le enviará, ya sea en copia simple, documento electrónico o cualquier otro medio, a elección de MAS Seguros, copia de la información o datos que usted haya proporcionado a MAS Seguros en forma previa.

Los plazos antes referidos podrán ser ampliados una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso.

Cambios al Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad, así como cualquier cambio o modificación, se pondrá a su disposición para su consulta a través de la página www.masseguros.com y/o por medio de los comunicados colocados en nuestras oficinas, así como por medio de aquellos comunicados que se entreguen personalmente o por cualquier medio de comunicación que tengamos con usted.

Gerencia de Protección de Datos Personales

En caso de dudas o comentarios respecto del Aviso de Privacidad, y para los efectos de que usted pueda ejercitar los derechos que la Ley le concede, podrán ser ejercitados a través de la dirección de correo electrónico: serviciocliente@masseguros.mx, a cargo de nuestra Gerencia de Servicios a Cliente de MAS Seguros, ubicada en Carretera Ajusco Picacho No. 130, Despachos 601, en la Colonia Jardines en la Montana, Código Postal 14210, en la Alcaldía Tlalpan, en la Ciudad de México.

Uso de cookies y/o contadores de visitas (web beacons)

Las cookies son pequeños archivos de texto que un servidor de web envía a su computadora, mismas que sirven para poder brindarle una mejor atención respecto de nuestros servicios. Las cookies de una sesión recuerdan la actividad que Usted llevó a cabo anteriormente en el sitio web de MAS Seguros. Las cookies persistentes incluso hacen posible guardar sus preferencias en las diversas sesiones en que visite nuestro sitio web, lo cual nos permite personalizar, por ejemplo, la manera en que dicho sitio ponga a su disposición la información de su interés.

Asimismo, las cookies pueden utilizarse para evitar que le mostremos avisos, noticias y/o recomendaciones que pudieran interesarle, de conformidad con sus actividades anteriores en nuestro sitio web. Las cookies también se usan para implementar estrategias que nos permitan elevar la calidad de nuestros productos y/o servicios.

Los contadores de visita o web beacons, son por lo general imágenes gráficas que se ponen en un sitio web y se utilizan para contar el número de visitantes a un sitio web o incluso pueden permitir el acceso a algunas cookies. El uso de beacons en nuestro sitio web tiene la finalidad de reflejar estadísticas respecto de los servicios que son de su interés. Estos contadores de visita normalmente no recopilan información diferente de la que su navegador nos proporciona como parte estándar de cualquier navegación en internet. Si Usted eligiera la opción de desactivación de las cookies en su explorador de internet, el contador de visitas no podrá seguir rastreando específicamente su actividad.

Algunos sitios web o aplicaciones de nuestra página web podrán utilizar objetos almacenados localmente, como son las cookies de flash o almacenamiento local con html5. Este tipo de objetos almacenados localmente se utilizan para fines similares a los de las cookies, pero generalmente pueden contener mayor cantidad de datos diferentes a los de las cookies del navegador. Usted puede modificar la configuración de su reproductor flash mediante el administrador de configuración de conformidad con su preferencia sobre el almacenamiento de objetos locales compartidos, inclusive desactivar objetos locales compartidos solamente para determinados sitios web o desactivar totalmente el almacenamiento de objetos locales compartidos para todos los sitios web.

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Última actualización: Agosto de 2022.

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